Politique d’expédition
1.Politique de traitement
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Les produits vendus sont fabriqués et commandés uniquement sur demande.
Pour les créations sur mesure, le délai de traitement et de livraison peut aller jusqu'à 12 jours ouvrés à compter du paiement, en raison de la personnalisation du produit.
Livraison
- France : livraison standard 5 à 12 ouvrés selon la commande et la destination.
- Europe : 5 à 12 jours ouvrés.
- International (hors UE) : 7 à 21 jours ouvrés selon le pays et la douane.
Transporteur
Les colis sont expédies via des transporteurs fiables et sécurisé (DHL,Fedex,Colissimo) avec numéro de suivi.
Frais de livraison
Les frais sont calculés lors du passage de la commande et sont à la charge du client.
Pour l'international, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer et restent à la charge du client.
Livraison et récupération des colis
Les commandes sont expédiées à l’adresse ou au point relais indiqué par le client lors de sa commande.
En cas d’absence lors de la livraison, le colis pourra être mis à disposition dans un point relais. Il appartient au client de récupérer son colis dans les délais impartis par le transporteur.
Non-récupération du colis
En cas de non-récupération du colis dans les délais indiqués, celui-ci sera automatiquement retourné à l’expéditeur.
Dans ce cas :
- Aucun remboursement ne sera effectué, notamment pour les commandes personnalisées.
- Les frais de retour et de réexpédition éventuelle seront à la charge exclusive du client.
- Une nouvelle expédition pourra être organisée uniquement après paiement des frais de renvoi.
La responsabilité de LaHairExtensions ne pourra être engagée en cas de non-récupération du colis par le client.