FAQ - Questions fréquentes

Questions fréquentes

Les cheveux sont 100% naturels ?

Oui, il s'agit de cheveux 100% naturels premium soigneusement sélectionnés, vous pouvez les lisser, les boucler et les colorer en fonction de vos besoins.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal, Klarna et autres modes de paiement sécurisés.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 2-3 jours ouvrables. La livraison prend ensuite 3-5 jours ouvrables. Pour les commandes sur mesure 65CM et 70CM le délais est de 15 jours.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Les extensions confectionnées sur mesure sont exclues du droit de retour et ne sont pas remboursables.